Un país también compite por la manera en que el mundo lo recuerda
Cuando una selección participa en un gran evento deportivo, el resultado más visible se encuentra en el marcador.
Sin embargo, hay otra competencia que ocurre fuera de la cancha.
La competencia por la atención.
Por la percepción.
Por el lugar que un país logra ocupar en la memoria de millones de personas.
Marruecos es uno de los ejemplos más interesantes de este fenómeno.
El fútbol le ha permitido proyectar una imagen de competitividad, orgullo, identidad y capacidad organizativa. Su siguiente gran escenario llegará en 2030, cuando sea anfitrión de la Copa Mundial de la FIFA junto con España y Portugal.
Pero la verdadera oportunidad no será únicamente recibir partidos.
Será presentar al mundo un país mucho más complejo, diverso y sorprendente que las imágenes simplificadas con las que algunas personas todavía lo relacionan.
El deporte como puerta de entrada hacia una cultura
Los grandes acontecimientos deportivos generan una exposición difícil de conseguir mediante una campaña turística tradicional.
Durante semanas, el nombre de un país circula en medios, transmisiones, conversaciones y redes sociales.
Las personas observan sus símbolos.
Escuchan su música.
Conocen a sus aficionados.
Se interesan por sus ciudades.
Y comienzan a construir una conexión emocional, incluso sin haber viajado todavía.
Desde el comportamiento del consumidor, esto es importante porque muchas decisiones no comienzan con una búsqueda racional.
Primero aparece una emoción.
Después, la curiosidad.
Más adelante comienza la investigación.
Y solo entonces llega la decisión de viajar.
El fútbol puede ser, por tanto, la primera escena de una historia turística mucho más amplia.
Marruecos no es una sola imagen
Uno de los mayores retos de cualquier marca país es evitar quedar reducida a un único símbolo.
En el caso de Marruecos, muchas personas imaginan primero el desierto o los mercados de Marrakech.
Ambos forman parte de su identidad, pero representan solo una parte de la experiencia.
El país posee cuatro ciudades imperiales: Rabat, Fez, Meknes y Marrakech, todas vinculadas con diferentes etapas de su historia.
La medina de Fez es considerada por la UNESCO una de las ciudades históricas más extensas y mejor conservadas del mundo árabe-musulmán. Sus espacios urbanos todavía mantienen muchas de sus funciones originales y reflejan influencias locales, andalusíes, orientales y africanas.
Marrakech ofrece el contraste entre tradición y modernidad, con plazas, zocos, terrazas, arquitectura y una vida cultural que estimula todos los sentidos.
Chefchaouen aporta una imagen completamente distinta. Situada en las montañas del Rif, su medina es conocida por las diferentes tonalidades de azul que cubren sus calles.
Aït Ben Haddou representa otra dimensión del patrimonio marroquí. Esta antigua construcción fortificada de tierra, reconocida por la UNESCO, ilustra las formas tradicionales de hábitat del sur del país.
Y hacia el Sahara, el paisaje cambia nuevamente. Las rutas desde Marrakech, Agadir o Fez conducen hacia oasis, antiguas rutas de caravanas y grandes extensiones de dunas.
Una experiencia que se vive con los sentidos
Marruecos tiene una característica muy poderosa desde el neuromarketing turístico: es un destino profundamente sensorial.
Se recuerda por los colores de sus mercados.
Por el aroma de las especias.
Por la textura de sus artesanías.
Por el sabor de su gastronomía.
Por los sonidos de sus plazas y medinas.
Por el contraste entre el movimiento de las ciudades y el silencio del desierto.
La oficina oficial de turismo del país presenta su gastronomía, artesanía, productos locales, hospitalidad y estilo de vida como componentes centrales de su propuesta cultural.
Esto nos recuerda que los viajeros no almacenan únicamente datos sobre los destinos.
Almacenan sensaciones.
Y son esas sensaciones las que, muchas veces, terminan convirtiéndose en recuerdos duraderos.
Lo que Marruecos puede enseñarnos sobre marca país
La primera lección es que el deporte puede abrir la conversación, pero la cultura debe darle profundidad.
La segunda es que un destino no necesita eliminar sus tradiciones para proyectarse como moderno. Puede innovar, mejorar su infraestructura y recibir grandes acontecimientos sin perder aquello que lo hace reconocible.
La tercera es que una marca país sólida no se construye únicamente con publicidad.
Se construye cuando el fútbol, la gastronomía, el patrimonio, la hospitalidad y las experiencias transmiten una historia coherente.
Marruecos tiene ahora la oportunidad de aprovechar la visibilidad deportiva para mostrar esa historia completa.
No solamente el país de una selección.
Sino el país de múltiples culturas, paisajes, sabores y formas de comprender el mundo.
Del Estadio al Destino
Deciden viajar porque algo despertó su imaginación.
Un evento deportivo puede hacer eso.
Puede tomar un país que parecía lejano y convertirlo en una posibilidad.
Puede transformar un estereotipo en curiosidad.
Y puede convertir una emoción momentánea en un viaje que se recuerde toda la vida.
Ese es el propósito de Del Estadio al Destino.
No limitarme a mostrar lugares.
Sino interpretar cómo el deporte, la cultura y las emociones cambian la forma en que percibimos un país y nos motivan a descubrirlo.
Porque el viaje comienza mucho antes del aeropuerto.
Comienza cuando nos atrevemos a mirar un destino de otra manera.
¿Qué imagen tienes actualmente de Marruecos y qué experiencia crees que podría transformarla por completo?
